Sık Sorulan Sorular

Yunanistan’a giriş yapacak T.C vatandaşlarının pasaport geçerlilik süresi geri dönüş yapacakları tarih itibarı ile 90 gün olmak zorundadır. Aksi halde ülkeye girişlere izin verilmeyebilir. 

KKTC doğumlu Türk vatandaşlarının Pasaportunda doğum yeri yanında KKTC ibaresi varsa ülkeye girişlerine izin verilmez. Örneğin ” Lefkoşa – KKTC”. 
Pasaportumda Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti giriş kaşesi var?

Yunanistan’ın Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyetini tanımıyor olmasından ötürü pasaportunda KKTC giriş kaşesi olan yolcuların adaya girişine izin verilmiyor.

Mağduriyet yaşamamak için lütfen kontrol ediniz.

Bu nedenle ülkeye giriş yapamayan yolcuların durumundan Alsancak Turizm olarak bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.

Üzerinize kayıtlı, ruhsatında rehin yazısı bulunmayan, **Yeşil sigortası yapılmış aracınızla Sakız Adasına geçmek için satış ofislerimizden bilgi alınız.

*Şirket Araçlarında firma sahibi iseniz şirket imza sirküleri ya da çalışanı iseniz vekalet yazısı gereklidir.

*Rent a Car aracı ile yurt dışı çıkışı yapabilmeniz için firmadan vekaletname alınmalıdır.

* Kendi arabası ile Yunanistan Adalarına geçecek yolcularımızın beynelmilel ehliyet almasına gerek yoktur. Türk ehliyetleri kendi aracınız ile 3 ay geçerlilik taşımaktadır.

**Yeşil Sigorta aracınızın kaskosunu yurtdışında da geçerli kılan ek bir sigorta poliçesidir.

Sigorta firmalarından veya turing acentalarından yeşil sigorta işlemlerinizi yaptırmadan limanlara gelmeyiniz… geçişinize ve adaya girişinize izin verilmez.

Yunanistan ve bağlı adalarda EURO ile alış-veriş yapılmaktadır.Adalarda TL yi € ya çevirmeniz mümkün değildir.

Lütfen dövizinizi önceden temin ederek adalara geçiş yapınız.

Adalarda kredi kartı bir çok dükkanda kabul edilse bile bazı dükkânlarda kullanılmamaktadır..

Yurt dışına çıkan Türk Vatandaşları, 15 TL karşılığında Yetkilendirilmiş bankalara yatırabilir.

Bazı Limanların İçerisindeki Maliye Veznesinden yurt dışı çıkış pullarını temin edebilirler.

İADE & İPTAL KOŞULLARI VE GENEL KURALLAR

1) CHECK – IN

  1. a)Yolcu Pasaport, vize kontrollerinin yapılabilmesi, biletlerini teslim alabilmesi için sefer saatinden

1 saat önce check-in işlemlerini tamamlamak üzere Limanda hazır bulunmalıdır. Check-in işlemleri sefer saatine yarım saat kala sona erer. Hafta sonları ve yüksek sezonda daha erken gelmeniz tavsiye edilir.

Check-in işlemleri sefer gününden öncede limanda yapılabilmektedir.

 

Yolcu hareket saatinden 15 dk. önce feribotta hazır bulunmak zorundadır.

Yolcularımız Liman sahası içerisinde Kafeterya veya Freeshop’ta geçirdiği zamanı bu kurallara göre ayarlamakla mükelleftir.

  1. b) Araç ile seyahat edecek yolcular için özel hükümler;

Araç ile seyahat edecek yolcuların Check-in işlemleri sadece Liman ofisinde yapılır. Araçlı yolcuların (sadece sürücü) Check-in önceliği vardır lütfen biletleme yapılan firmanın yetkililerine durumunuzu belirtiniz.
Araçlı yolcuların Check-in işlemi için kesin olarak sefer saatinden 1 saat önce limanda hazır bulunması gerekir. Sabah Seferlerinden önce 90 dk , Akşam Seferlerinden önce 90 dk dan sonra gelen araçlar araç taşıma haklarını kaybederler. *Gümrük Muhafaza Müdürlüğü geç gelen araçları işleme almamaktadır.
Şirket Araçlarında firma sahibi iseniz şirket imza sirküleri ya da çalışanı iseniz noterden vekalet yazısı gereklidir.
Rent a Car aracı ile yurt dışı çıkışı yapabilmeniz için firmadan noter kanalı ile vekaletname alınmalıdır.
Adalara geçecek yolcularımızın uluslar arası ehliyete sahip olması gerekmektedir.
Yeşil Sigorta aracınızın kaskosunu yurtdışında da geçerli kılan ek bir sigorta poliçesidir Sigorta firmalarından temin edile bilinir.

2) AÇIK BİLETLER: Açık biletlerin tarifeli sefere alınması sadece seferin uygunluğunda yapılabilmekte ve sadece Alsancak Turizm ofisleri tarafından gerçekleştirilmektedir. Açık biletlerin kapatılması için hareketten en geç 1 gün önce bir Alsancak Turizm ofisi ile irtibata geçilmeli ve bu hususta yolcu seyahatinden önce bilgilendirilmelidir.

  • Açık biletin geçerlilik süresi 6 ay aydır. Biletin kesim tarihinden 6 ay sonrasında kullanılmayan bilet otomatik olarak iptal olur.
    Açığa alınan biletleri, bileti kesen acente açığa alma tarihini imzalayıp ve kaşeleyip boarding üzerinde beyan etmelidir.
    3) BİLETİN KAYBOLMASI DURUMU: Biletini kaybeden yolcu yeni bilet almak durumundadır. Bilet kayıplarından herhangi bir nedenle acenteler sorumlu değildir. Bulunan biletlerin acilen Gazi Osman Paşa Blv No : 3 Yeni Asır İş Hanı 3/D Alsancak/İZMİR adresindeki Alsancak Turizm Merkez Ofisine iletilmelidir.

4) BİLETİN DEVREDİLEMEMESİ: İsme düzenlenen yolcu bileti devredilemez ve başkasına tekrar satılamaz.

5)BİLET İPTAL VE İADE TALEPLERİ

27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülüklerini” düzenleyen “Üçüncü Bölüm” başlığı altında yazılı maddelerinin,
“Yolcu Taşıma Hizmetleri” ne uygulanmaması sebebi ile; ALICI’NIN cayma hakkı bulunmamaktadır.

“Yolculuğun İptali ve Ücret İade Şartları
İşbu sözleşmeye göre satın alınan elektronik biletlerin, hiçbir şekilde yolcu, tarih, saat ve güzergah bilgilerinin değiştirilmesi satıcıdan talep edilemez. Alıcı işbu sözleşmeye göre satın aldığı bileti satış onayından sonra hiçbir şekilde değiştirmeyeceğini ve iade talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder.” denmişse de

Alsancak Turizm Yolcularının sefer saatinden 2 gün önce bildirmek koşuluyla biletlerini 1 kez açığa alma ve yeniden tarihleme veya 1 kez yeniden tarihleme hakkı bulunmaktadır. 

Ücret iadesi talepleri kabul edilemeyecektir.

6) YOLCUNUN YURTDIŞI ÇIKIŞINA VEYA YUNANİSTANA GİRİŞİNE İZİN VERİLMEYEN HALLER

Alsancak Turizm den kaynaklanmayan yolcunun adli, idari, vize veya beraberinde götürmek istediği araç, evcil hayvan vs. den kaynaklanan girişine/çıkışına mani durumlarda hizmet akdi sona erer ve herhangi bir iade talebi kabul edilmez.

7) SEFER İPTALİ / DEĞİŞİKLİĞİ

  • Acenteler , yolcuların mobil numaralarını sisteme kaydetmeyle yükümlüdür. Böylelikle yolcular sefer iptal veya değişikliğinden haberdar olabilir.
  • Hava muhalefeti sebebiyle gerçekleştirilemeyen seferlerde yolcuya koşulsuz %100 iade yapılır. Alsancak Turizm’in elinde olmayan sebeplerden kaynaklanan hava muhalefeti ve benzer durumlarda ortaya çıkabilecek konaklama, yeme içme giderlerinde Alsancak Tatil Turizm’in sorumluluğu bulunmamaktadır.
  • Program dışı Bayrak devleti kontrolleri, Plansız gemi arızalanma durumlarında Alsancak Turizm sefer saati ve gemi değiştirme hakları saklıdır.
    •Sefer iptal ve değişikliği hususunda Alsancak Tatil Turizm’in tüm hakları saklıdır.
    8) BİLET KONTROLÜ: Biletlerin kontrolleri gemi kapağında boardinglerdeki barkodlar yardımıyla yapılmaktadır. Herhangi bir sebeple iptal edilmiş, tarihi değiştirilmiş veya açığa alınmış biletli yolcular gemiye alınmaz.

9) ÖZEL İSTEĞİ OLAN YOLCULAR / EVCİL HAYVAN İLE YOLCULUK EDECEK YOLCULAR

  • Acenteler özel durumlu yolcular hakkında Alsancak Turizm Ofislerini Hareketten en geç 2 saat önce bilgilendirmelidir.
    •Evcil Hayvan ile yolculuk edecek yolcular için gerekli evraklar Alsancak Turizm Ofislerinden istenmeli ve seyahatten 2 gün önce Alsancak Turizm, ofisine ulaştırılmalıdır. Gidilen Adanın Veteriner Başkanlığından onay gelmeden yolcunun seyahati konfirme edilemez.